Suspenden Profeco seis funerarias en CDMX
Ciudad de México. –Fueron suspendidas seis agencias funerarias, durante un operativo de verificación realizado en la Ciudad de México informa la Procuraduría Federal del Consumidor.
La Profeco señala haber realizado el recorrido a varios establecimientos comerciales y colocaron sellos en al menos seis funerarias.
En tanto, otros 30 negocios fueron exhortados mediante un oficio para conminarlas a cumplir con la Norma Oficial Mexicana NOM-036-SCFI-2016, que establece las prácticas y requisitos que deben cumplir estas empresas, así como registrar y actualizar sus contratos de adhesión.
En 40 agencias se colocaron 120 decálogos de los derechos básicos de los usuarios de estos servicios, con los que los usuarios podrán conocer cuáles aspectos deben observar las funerarias.
La procuraduría destacó que en la agencia Gayosso Sullivan, ubicada en la Colonia San Rafael, se colocaron sellos de suspensión, luego de que se detectó que la información que se ofrecía a los usuarios es incompleta y no están detallados los servicios incluidos en los distintos paquetes. Mientras que en la funeraria García López, en la Colonia Juárez, se impusieron sellos de suspensión por no contar con un contrato de adhesión vigente y registrado ante Profeco.
En un comunicado, la Profeco informó que el operativo fue encabezado por el titular de la dependencia, Rafael Ochoa Morales, quien advirtió que no se tolerarán prácticas abusivas, especialmente en momentos de vulnerabilidad emocional de los usuarios.
Concluye la dependencia federal que luego de realizar el operativo para vigilar el cumplimiento de las normas y evitar abusos hacia los consumidores, fueron colocados seis sellos en igual número de agencias por no brindar información completa al consumidor y no contar con contrato de adhesión vigente y registrado ante Profeco, entre otras irregularidades.
